Скарги та заяви можна подавати:

1. у письмовій формі або телеграмою — на адресу: Pedagogiczna Biblioteka Wojewódzka im. Komisji Edukacji Narodowej w Warszawie, ul. Gocławska 4, 03-810 Warszawa; або особисто: з понеділка по середу та в п’ятницю з 8:00 до 16:00, а також у четвер з 9:00 до 17:00 (2-й поверх, каб. 306);
2. електронною поштою — на адресу: sekretariat@pbw.waw.pl;
3. усно (для внесення до протоколу) — директор (або уповноважена ним особа) приймає відвідувачів щочетверга з 16:00 до 17:00 у приміщенні бібліотеки за адресою: ul. Gocławska 4, Warszawa (2-й поверх, каб. 302).

Порядок розгляду скарг і заяв регулюється документом «Процедура прийому скарг і заяв у Педагогічній воєводській бібліотеці імені Комісії національної освіти у Варшаві» (Procedure for Receiving Complaints and Requests at the Pedagogical Provincial Library named after the National Education Commission in Warsaw), який опубліковано в Бюлетені публічної інформації (Biuletyn Informacji Publicznej) та розміщено на вебсайті бібліотеки: www.pbw.waw.pl